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情感分析技術：讓智能客服更懂人類情感 - PCNow

導讀:智能客服在解決客户高頻業務問題的同時，也需要提供給客户多維度的、 ... 維度和高頻用户問題維度，業務專家分別整理了不同粒度的安撫回覆話術。

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