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客服必入，有效處理客戶抱怨三部曲 - GetIt01

很多時候儘管客服已經竭盡全力，但客戶仍然會有抱怨，這個是很正常的事情。客服應對客戶的抱怨持樂觀態度，積極處理問題。 積極傾聽安撫客戶的情緒.

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