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客訴處理話術 - Fgoy

6/12/2007 · 如題請問電話客服需要有什麼必備的話術呢？ 若遇到客訴或不講理的嚴重客訴.即使已聽完對方抱怨完在安撫對方.仍是強烈抱怨.或後續回電仍一直開罵的.

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