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【案例二】 客服人員經常請假，無人替代，累死老闆？ - 達信傳訊

是一家電梯維修公司，維修工程師經常在外，老闆又要處理客戶一些標案、報價、客訴問題，公司有位行政客服人員，平時接聽客戶來電及處理行政事務，下班後將電話轉接達信 ...

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