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全民共享普發現金客服專線處理作業要點

客服人員 應針對未納入知識庫之問答，請知識庫管理員與相關機關確認正確答案，編輯成口語化標準話術後建檔至知識庫系統中。 (二). 智能機器人與真人文字客服：. 上線前： ...

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