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【閒聊】有感而發,客服人員的職場地位! - Mobile01
顧客的素質無法要求,所以客服人員如何在有限的時間瞭解問題點、並提供公司的解決 ... 即便是外包、約聘人員,只要公司有充分的在職訓練與職能考評,並提供合宜的獎懲 ...
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