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主掌千億債權回收的客服主管， 3 個「感情勞動」實戰法

若要帶到「恐懼感」，會說出：若一直長期延滯付款，您的現金卡未來將會 ... 而對於較膽小的客服人員，激發對方「罪惡感」就成為最終的盾牌：因為您說 ...

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