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【客服職涯3】怎麼制定客服SOP - 《彼得的外商隨筆》

【客服職涯3】怎麼制定客服SOP. 已更新：2022年4月4日. < 前情提要>. 之前提到BPO，其實這個名詞在客服還蠻常見的，就是所謂的外包客服。

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