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ACS 100 — 客戶服務基礎

描述提供卓越客戶服務必備的知識和技能，客戶服務人員面臨的挑戰，以及卓越客戶服務為公司創造的利益。 定義客戶服務的目標、客戶服務的策略規劃和日常計畫，解釋目標 ...

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