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2021 年客戶服務定義、技能與重要特質 - Zendesk

73% 的客戶認為出色的客戶服務主要來自迅速解決問題的能力。 提供全天候支援. 47% 客戶認為全天候支援是符合卓越客戶服務的關鍵條件之一。 當客服人員下班 ...

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