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客訴處理技巧

客訴 流程. 2.五大原則. 3.處理過程. 1.溝通三要素. 2.Double A. 3.實際演練. 客訴溝通技巧 ... 投訴. 處理. 追蹤. 結案. 客訴流程. Process of Customer Complaints ...

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