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6大常見客訴，小吃餐廳客訴處理流程及實例一次看！

改善建議：這個狀況客人通常是等得不耐煩或用餐過程中斷而心情不佳，此時除了先道歉及說明、催菜及向廚房補點菜，還可以提供小菜補償。但以上述5大步驟的最後一步「追」蹤 ...

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