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我想跟你好好說話: 賴佩霞的六堂非暴力溝通入門課| 誠品線上

接下來的四堂課分別探討非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要及請求，依序進行。說出觀察的過程，往往是不舒服對話的引爆點，了解常犯的錯誤並謹記在心，才不會在對話 ...

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