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創造加值服務提升客服中心競爭優勢 - 程曦資訊

一、檢視核心價值. 首先，客服中心應檢視自己既有的核心價值，進而從中找出機會點。客服中心的核心價值可分為以下五個面向，各面向中具體的實例如下： ...

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