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客服人員需具備哪些特質？客服人員必學的6個職能 - 聯聖企管

由此可知，在整個接聽電話的過程中，或許剛好心情不好，或許剛被主管責備過，甚至身體狀況不佳，但是在接起電話的那一刻，就得告訴自己，當對方無法透過 ...

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