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大型企業如何在客戶體驗（CX）中展現競爭優勢 - cloudfront.net

改善政策能提高客戶滿意度、提升員工敬. 業度、透過經營效率降低成本，甚至增加營收。對於客. 戶體驗和整體業務來說，都有深遠而廣泛的好處。 《敏捷實戰手冊》.

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