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客戶體驗六大元素- KPMG Taiwan

他們緊密地交織在一起，以幫助企業瞭解其客戶體驗在不同接觸點的表現，以及與同產業公司的比較。在2020年的研究中，全球排名領先的品牌在六大元素評分中都超過了市場 ...

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