1. 了解对方生气的原因,安抚起来会更容易。仔细阅读对方发来的消息,了解他们的观点,如果你不清楚他们生气的原因,可以发问。了解对方生气的原因,有助于处理整个情况,并让你关 ... 2. 认可他们的观点。一个人生气时,只要有人认可他们的感受,怒火往往会开始平息。认可对方的感受,表现自己的同理心,至少让对方知道你明白他们为什么会生气。这有助于缓和局势 ... 3. 如果是你的错,最好为自己的行为负责。每个人都会犯错,向对方道歉,能让生气的人感觉好受一些。真诚的道歉应该以“我”作为开头,表示你为自己的行为负责,不要找借口或反过来 ...
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