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優化學校投訴管理安排學校處理投訴的注意事項為協助學校有效 ...

為協助學校有效及適切地處理投訴，教育局羅列以下在不同調查階段須注意的事 ... 如屬匿名投訴，有否考慮投訴的性質及嚴重程度以決定是否跟進個案；如決定.

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