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應用Kano 及精化Kano 模式於探討加盟者之服務品質需求

本研究以連鎖餐飲業之服務品質為基礎，探討加盟總部對加盟者的服務 ... 餐飲外帶外送、 ... 王雅綺(2011)使用PZB 架構來探討顧客對於高雄漢來飯店六家餐廳所提.

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