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國泰金控智慧客服「阿發」上線，新一代NLU 技術讓它更聰明

國泰 金控數位暨數據發展中心（簡稱數數發）推出智慧客服Chatbot「阿發」 ... 阿發與真人客服線上依據實際進線狀況接棒服務客戶，也逐漸建立國泰「人機 ...

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