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回嗆」是一種堅持！面對長輩、主管、奧客的攻擊，學會這8招

日本知名心理醫生片田珠美，曾經出版過《成熟大人回嘴的藝術》， ... 就是取得承諾、留下紀錄，盡量避免口頭的溝通，最好留下書面紀錄或者電子郵件。

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