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單元四：交涉信 - Academia.edu

在物業管理上，常用的交涉類書信有：答覆投訴、修補關係和居中調解等書信。 ... 覆投訴信的寫作目的大致是發文者用作回答受文人在投訴信中的提問和要求，解釋被投訴者 ...

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