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DCL2E Practical Writing Letter Note TB | PDF - Scribd

如是回覆投訴信，目的是提供滿意答覆，維繫雙方的關係。若投訴成立，應交代改善或補償方法；若投訴 ... 貴餐廳職員的服務精神，真是足以作為同行的表率，因行程匆忙，

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