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應用中國語文自學資料庫Applied Chinese Self Learning ...

「回覆投訴信」是常見的公務書信，主要作用是回應投訴，以書信形式給投訴者一個滿意的答覆，解決問題。投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信，回覆者為了安撫對方 ...

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