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旅港開平商會學校處理投訴指引

學校亦應持開放態度，廣納及包容不同意 ... 源於誤解或溝通不足，學校應以誠懇的態度，耐心向投訴人解釋， ... 人沒有要求正式書面回覆，前線員工可按照學校既定的.

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