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營商之道：如何得體回應投訴信（正反事例） - 傻貓自由講

前日傻貓就茶記嘅員工態度、衛生環境，寫咗封投訴信。當日員工已經即時取消一哥的早餐費用， ... 收到董事親自迅速回覆，我完全感受到對方的誠意。

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