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顧客滿意度分析報告 - 經濟部標準檢驗局

件；其中有效問卷樣本419 件，無效問卷樣本2 件，問卷有效率為99.52﹪。1. 信效度分析：經由SPSS 軟體計算得知，本次問卷調查結果之整體可信度量.

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