📈數據變現的秘密 #文末抽書 🔹數據告訴你的東西，比你想像得多 ✅ 消費者會說謊？ 消費者可能會不自覺地說謊，但他們並不是有意的！有可能是「自我報告式」的回答搜集，帶了較多的主觀意識，加上調查者對消費者不了解，設計的問題無法切中目標核心，導致調查者與消費者的的反應結果與認知有所不同！ 也可能因為消費者「想像」的答案，和他們「真心認同」的答案是有出入的。有可能是因為外在文化或是廣告等因素，選擇了大眾認知的選項，但心中也有一定機率的潛意識是有不同認知的。 ✅ 消費者不知道自己要什麼 史蒂夫・賈伯斯曾說過：「消費者並不知道自己想要的是什麼。」因為消費者不太可能知道現在不存在的產品，或是現在最劃時代的新材料等。所以這時候要在「了解消費者想要什麼」和「聽消費者說什麼」之間，找到一個不只流於表面、又能打破虛幻的交叉點。 🔹常見數據迷思 ❌ 數據樣本數越多越好 大數據之所以叫做大數據，一定要樣本數量越多越好！這個觀念其實不一定是正確的，因為數量越大，反而可能會導致族群特性消失，這時不管研究對象有上千人還是上萬人，並沒有太大的差異。 💡善用「樣本分析」，調查結果必須與其他結果做連動、分析，一份達到理解消費者目的的數計，才有大量搜集數據的意義。 ❌ 用性別＆年齡做單一數據分析 性別與年紀的區別，現在越來越模糊了，如果想要做到更細緻的數據分析，就要捨棄性別和年齡來分類消費者的習慣。人們的性別與年齡確實會有重疊的地方，但使用者行為並不全都是因為特定的性別和年紀產生的。 💡反向推薦符合「個人」取向的產品，或是將消費者行為群體化，不再向所有人推播一樣的廣告，只提供符合相似他們行為的資訊，更能提高轉換效率和下一步行動的意願。 🔹主動式數據 vs. 被動式數據 畢達哥拉斯說：「萬物皆數。」 世間萬物都可以被數據化，也都將成為數據。而其中有時候是主動式資料，有時候是被動式資料。 ✅ 『主動式資料』：不必親自紀錄，由機器自動記錄的情況。 e.g. 在手機上安裝軟體，讓手機每幾分鐘就自動記錄使用量。 ✅ 『被動式資料』：透過問答型式蒐集的人為整理資料。 e.g. 詢問對方手機一天的使用時間 💡主動式數據不會說謊，但並不代表正確答案，只能推測形成該現象的原因。 因此，使用主動式數據確認事實，再透過核心問題進行問卷調查，才會更有效率。 🔹數據真的重要嗎？ 『沒有數據也能生存下來的公司，遠多過沒有數據就不能存活的公司。』 對一些實體企業而言，數據並非必需品，而只是用來強化產品的銷售，協助做出與其他企業間的區隔，並非該企業的本質。 有些公司正處於成長期、瀛運狀況良好，沒有必要去探究數據，所以將精力集中在擴增銷售地點與商品銷售上。 總結來說，應該要重新調整努力方向，去做頓公司核心產品有幫助的分析。 🔹如何活用數據？企劃開始前的3問 ❶ 現在所執行的企劃，是誰的想法？ 大部分的時候，都是根據上級想要的方向進行分析。 → 但身為一位分析者，我們必須付出努力，在企業和高層期望的關鍵字中，以真心想理解消費者為出發點，找出市場趨勢，用自己能力範圍內最有創意的方法將主軸具體呈現出來。 ❷ 冗長的分析作業非做不可嗎？ 只有平常會犯錯，並從錯誤中成長的分析師，才能夠累積大量經驗，並快速整理出數據的核心。 → 可以將數據切割到精準的單位進行觀察，藉由這種「由下到上」的方式，進行新研究。 ❸ 分析得主軸明確嗎？ 分析人員不能迷失自己的道路，要找到數據的目標，努力去找出主管問題背後真正的意義。 → 多假設幾種具體狀況，獲得更多元的答案。 🔹企劃進行中的6問 每個調查企劃都可能產生許多不同的分析主軸，為了確保遺漏，最好有個系統性的SOP，也就是「六何法」 以企業or 賣家角度 Who：定義服務的顧客 When：為數據加上時間序列 What：服務的顧客＆群體喜歡什麼產品，以及喜好的原因 Where：地理位置＆環境因素 How：滿足消費者的方法、戰略 Why：所做的目的是為了「消費者心理」 以個人品牌or 自媒體角度 Who：粉絲、受眾 When：企劃＆活動曝光的時間 What：粉絲喜歡的內容和原因 Where：曝光的渠道 How：製作粉絲喜愛內容的方法 Why：希望達成的目的 🔹最後，數據要告訴我們什麼？ 其實數據分析就是一個研究新事物的過程，我們之所以要分析每個數據，是想將這些蒐集到的數字，創造成一個故事，同時也是滿足疑問的過程，去觀察在研究的過程中是否有遺漏的地方，或是了解哪些情況會對消費者造成影響，這些過程都是動態且需要不斷回顧的。 ✅研究新事物✅滿足疑惑✅創造故事✅檢查遺漏 🔹倆職推好書 #抽獎辦法 ✅追蹤倆職女子 @ol.slashie ✅分享此篇貼文至限時動態並tag @ol.slashie（請留存截圖，中獎會檢查唷！） ✅在貼文底下tag 2位朋友並隨意留言 ✅抽獎活動於 07/11（日）晚間11:59截止，並於07/13（二）限時動態公布中獎名單！請持續追蹤我們唷！ *感謝樂金文化 @knowing2018 提供贈獎 #讀墨電子書序號*2❤️ *倆職女子保留變更活動及解釋的權利 #倆職書櫃 #讀書心得 #好書推薦 #文末抽書 #讀書筆記

#時事星期五資訊不落伍〔06/12-06/18一周大事〕 #政時事 ❶港警大動作搜捕蘋果日報 香港新聞自由已死 6/17清晨香港警察拘捕五名蘋果日報高層，並進入蘋果日報大樓搜查資料，據國安處表示，港蘋自前年起至今已多次於報導中呼籲外國勢力制裁港府、中共，涉嫌違反《香港國安法》中的「串謀勾結外國或境外勢力危害國家安全罪」。 警方此次搜查也獲法庭授權，可檢索新聞資料，最後警方帶走44台電腦。同時亦援引國安法第43條凍結蘋果日報及其印刷公司等三家相關企業共1800萬港元的資金，壹傳媒股票17日上午暫停交易。 這是自去年8月以來，第二度針對港蘋大規模的搜查，範圍更甚以往。國安處李桂華回應記者對國安法不溯及既往的質疑，表示自2019年至今所刊出的文章皆為串謀計畫的重點，此為「實際情況」。若日後成為爭點，將會與律政司討論。 港蘋宣布6/18將出版50萬份報紙，讓大眾知道極權政府侵犯新聞自由、以恐懼控制媒體從業人員依照資料報導事實的權利。香港傳媒工會及新聞行政人員協會亦發表聲明表示此事件引起新聞業界高度關注及擔憂，認為國安法將被濫用為壓制香港新聞自由的工具。 ❷停火後巴勒斯坦施放縱火氣球 以國反擊衝突再起 5月初發生在耶路撒冷艾格撒清真寺的警民衝突與進而爆發的以巴暴力衝突，不僅造成加薩走廊地區許多平民傷亡，也引起國際間高度關注。5/21雙方協議完成的停火協議終於生效，結束以巴長達11日的交火，使人道救援得以進入。 自停火後至今聯合國人權理事會也投票通過，將針對以巴衝突長期下來所累積的人權侵害展開調查，並試圖公平解決以巴衝突的根源。 然而6/15哈瑪斯組織卻在以色列邊境用氣球縱火，使以色列新上任的聯合政府立即下達對加薩走廊發動空襲的報復行動。停火協議面臨考驗，以巴情勢再度升溫。 ❸舉三指抗議軍方政變 緬甸國腳尋求日本庇護 隨著明年世界盃足球賽日益接近，亞洲區預選賽第二輪也正式開踢，5/28，日本在主場以10比0大敗緬甸。 相較比賽結果，引發外界關注的反而是緬甸的門將派良雄（Pyae Lyan Aung）在賽前演奏國歌時，高舉寫著「WE NEED JUSTICE」的三指手勢，公然表示對軍政府的反對。賽後接受訪問時派良雄直言，自二月軍方發起政變後，他就曾參與抗議遊行，也一直在思考該如何透過比賽向軍政府表達抗議。 緬甸結束賽程後，原定於16日晚間返國，但派良雄拒絕隨隊歸國，他在關西機場透過媒體表示，考量到回緬甸後有可能遭到軍政府逮捕，甚至有生命危險，因此決定申請難民身份來尋求庇護，在翁山蘇姬政權恢復前，都繼續待在日本。 派良雄表示願意為自己的行為負責，但也擔心會讓隊友與家人陷入危險，因此呼籲日本政府協助緬甸人民。 #經時事 ❶央行利率維持！經濟成長率上修至5.08% 17日央行舉行第二季理監事會議，決議利率維持在1.125%，連五凍結利率在歷史低點。針對市場憂心通膨加劇等問題，央行總裁楊金龍表示台灣通膨率相較於其他先進國家仍算溫和；由於近日美國FED減少QE購債力度，態度轉傾鷹派，楊金龍則表示新台幣走勢可能受其影響。 此次理監事會議也將今年台灣經濟成長率上修至5.08%，對此楊金龍說明：即使疫情影響民間消費，不過台灣的出口動能及民間投資仍然旺盛，並預估第二、三季的經濟衝擊較為顯著，若疫情回穩，第四季可能出現遞延消費的效應，經濟走勢可望回升。 ❷FED利率決策會議 美國聯準會（Fed）6月決議主要貨幣政策按兵不動，基準利率維持在0-0.25%的區間，每月也將繼續購入1,200億美元的債券。 Fed官員也調高今年的經濟成長率與通膨率預估，但利率點狀圖顯示更多官員預期升息時間將提早，也意味著Fed更接近縮減量化寬鬆措施，透露鷹派訊息。 Fed預估美國今年經濟將成長7%，高於3月預測的6.5%，明年成長率預估維持在3.3%，2023年成長率則調高為2.4%，高於3月預測的2.2%。 通膨方面，Fed預測今年消費支出平減指數（PCE）將升抵3.4%，較3月的預估上調1%；明年PCE指標預估為2.1%，只比3月預測的2%高出0.1%，後年預測值也上修0.1%至2.2%。 在就業市場，Fed維持今年的失業率預測為4.5%；明年失業率估將降至3.8%，比3月預測的3.9%下調了0.1個百分點，後年失業率維持為3.5%。 ❸IMD世界競爭力報告出爐 臺灣世界第八亞太第三 瑞士洛桑管理學院 （IMD） 於17日公布2021年世界競爭力報告，臺灣排名為世界第八，在亞太地區僅次於第五的新加坡、第七的香港，為2013年後最佳的表現。報告的結果也顯示創新、數位化、社會福利及凝聚力是關鍵因素。 IMD每年公布的世界競爭力報告，針對全球63個國家，運用200多項統計與問卷指標進行世界排名，2021年採用了共255項的細項指標，包含經濟表現、政府效能、企業效能、基礎建設等四大面向。 我國2021年在上述的四大面向中分別為第6、8、7、14名，都比去年更進步。在所有細項指標中我國排名第一的有：人均GDP實質成長率、4G及5G行動寬頻占手機市場比例、每千人研發人力等三項，排名前三的指標則共有15項。

【@businessfocus.io】調查：6成青年不想做公務員 近3成不想宣誓簽聲明 . 親建制機構香港青年協會旗下的「青年創研庫」昨日（14）公佈的一項調查顯示，儘管公務員被視為「鐵飯碗」，但有逾6成的受訪青年表明不想成為公務員，當中的主要原因為工作沉悶、其次則是礙於政治壓力大、不想作有關宣誓或簽署聲明以及不想加入今屆政府等。 . 「青年創研庫」於今年4月22日至26日，以實地問卷調查形式針對527名18至34歲的青年展開調查，並在昨日公佈了「促進公務員隊伍的人才發展」研究報告。調查結果指出，撇除受訪青年中的14名公務員，多達62.8%的受訪者表明不願成為公務員，僅有23%的受訪者願意成為公務員。 . 至於當中不想做公務員的原因，大多受訪者認為公務員的工作沉悶，佔31.4%、其次為政治壓力大，佔30.1%，緊接在後的則是不想作有關宣誓或簽署聲明以及不想加入現屆政府，分別佔29.5%及28.3%；對於有意加入公務員團隊的受訪者，絕大部分都是基於公務員的薪酬福利好，佔84.7%、另有50%的受訪者認為公務員的工作為「鐵飯碗」、夠穩定，認為工時穩定的則有49.2%。 . 不僅如此，調查也要求受訪者對公務員團隊進行評分，包括專業及廉潔以及效率表現。結果顯示，在滿分為10分的情況下，專業及廉潔分別獲5.19分及5.02分，僅比及格水平5分高出少許；效率表現更是低於及格水平，僅得4.83分。 . 另外，對於政府缺乏市民信任、社會分化，以及未能吸納優秀人才加入方面，受訪青年對上述問題的嚴重程度分別給予7.97分、6.96分和6.42分，皆高於5分的一般水平，反映出受訪青年普遍不信任政府；另一方面，當被問及投考公務員的障礙時，有59.3%的受訪者表示職位申請競爭壓力大、另有20.3%及17.8%分別擔憂受到朋輩壓力，以及政治環境趨複雜。 . 青年創研庫「管治」組別成員潘子鋒透露，港府在管治人才方面一直都有需求，而公務員體系為其中的重要渠道，但研究結果卻反映出受訪青年多數對加入公務員團隊不感興趣，加之近年申請政務主任（AO）及二級行政主任職位的競爭性曾持續下跌，港府長遠招攬優秀人才，以服務公眾的危機讓人關注。 . 為解決人才危機，青協給予了多個提議，包括建議特區政府開拓公務員隊伍人才物色渠道，如增設以中學生為主要對象的獎學金，同時亦擴大實習生人選的機構範圍，讓具有潛質的相關人才未來有更多途徑與機會到政府部門工作。 . Text by BusinessFocus Editorial . #BF社會熱話 . @businessfocus.io 瞭解更多商業財經資訊 .⠀ #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert