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用高EQ應對人際衝突尊重和聆聽是處理衝突的良藥

我一位新婚朋友告訴我，當她與先生分隔兩地工作，吵架時圖方便就用LINE， ... 接下來，就要仔細聆聽，真實了解員工不滿的原因，如果你有錯，就斷然 ...

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