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QRC:品質研究中心| 學習園地| 品質大師| 裘蘭 - 清華大學

因此，管理階層有責任糾正效率不良的情形，他利用品質三部曲來描述品質管理，其依序為品質規劃、品質管制及品質改進。根據裘蘭的說法，品質規劃的目的在建立符合品質 ...

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