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顧客服務品質之意義 - 心靈整型師

顧客服務品質之意義 · 1. 內部品質（Internal Quality）：對於各種設施的保護與維護，應按計劃確實執行，以避免各種相關問題或故障頻頻發生，因而降低對顧客的服務品質。 · 2 ...

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