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品質是設計出來的
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http://mx.nthu.edu.tw/~ctsu/QRC/studyQ/Master/juran_index.htm
QRC:品質研究中心| 學習園地| 品質大師| 裘蘭 - 清華大學
經營者應該重視的是,如何設計滿足顧客需要的產品與服務?如何使用適當的技術生產這些產品與服務?」 裘蘭把品質改進與成本掛?,他把品質成本區分為: ...
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品質管理演進五階段
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