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員工電話禮儀管理作業外部稽核

4. 3 次不同時間測試,皆未應答。 0. 接聽人員電1-1.接起電話時,能立即告知服務單位. 話禮貌. 名稱,並向來電者問好. 10. (40分). 1-2.接起電話時,能立即告知服務單位.

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