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法規內容-花蓮縣政府加強電話禮貌測試實施要點

三、電話接聽禮貌及服務事項處理原則： （一）接聽電話職員（以下簡稱職員）應儘速接聽民眾電話，並先 告知所屬機關、單位及姓與職稱（例如：行政暨研考處管考

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