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經濟部標準檢驗局臺南分局電話禮貌接答準則

六、 如不確定承辦人員，則請對方先留下電話姓名，經查詢確認後，再回電. 告知正確訊息，或請承辦人員直接回電。如只知業務單位，不知承辦人. 時，則將電話轉請該業務單位 ...

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