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法務部矯正署臺中監獄推行電話禮貌實施要點20110119

二）各級承辦人員對經辦業務之答復應明確，並翔實告知發話人，避免因態度冷漠，造成誤解或不良後果。 （三）對民眾電話申辦案件，均須隨接隨辦；不能隨接隨辦者，亦應 ...

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