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同理心訓練
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T48258 服務敏感度與同理心養成訓練 - 教育訓練- 中國生產力中心
1.敏感度的全面提升,透過多元管道擷取顧客的需求線索,提供顧客真正需要的服務2.藉由同理心的啟發與養成,更能站在顧客的角度思考,瞭解顧客為什麼會提出這樣的需求與 ...
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