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探討電信業者對企業形象、服務品質與關係品質對顧客忠誠之影響

器)、行動數據、中繼式無線電話(特哥大)，以致有台灣大哥大、遠傳電信、東信 ... 方面本文亦想探討影響顧客忠誠度有哪些因素，是否為企業形象、服務品質及關.

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