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導入聊天機器人卻失敗了？從5種案例告訴你為什麼

自2019年新冠肺炎開始全球蔓延起，新科技的發展一直不斷衝擊商業模式，導入機器人流程自動化成為近年企業提升競爭力的熱門趨勢，對於客服中心而言， ...

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