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金車公關危機轉捩點品牌浴火重生 - 動腦雜誌

以金車遭受毒奶粉波及的事件為例，正可說是一次迅速又漂亮的危機處理， ... 的解決，卻是另一場即將到來的危機預兆，因此須謹記「危機雖化解，仍須防患未然」的原則。

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