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服務創新 - 師大人事室- 國立臺灣師範大學
案例 介紹Zappos is WOW! 啓示(一) 優質圖書 ... 服務創新即是在改變上述的服務價值鏈,為組織環境帶來 ... 世界最大網路鞋店,將服務創新做到出神入化;.
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