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什麼是CRM？ | 如何強化客戶關係- CRM商業效益 - SAP.com

CRM 全名為Customer Relationship Management，即客戶關係管理，包含客戶從品牌認知、 ... CRM 系統可以透過多種方式，協助企業充分善用每一次與客戶互動的寶貴機會。

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