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運用六個標準差方法改善售後服務流程-以A公司為例

5. 陳明昌，新產品開發階段導入6 SIGMA之研究，製造科技研究所碩士學位論文，國立臺北科技大學，2008。 6. 許元全，六標準差應用於專案改善之績效評估-以A公司為例，工業與 ...

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