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Social Media 處理公關危機的5大要點 - K-Matrix

1. 即時，盡量第一時間處理 · 2. 抱誠懇態度去了解事件，解決問題 · 3. 避免與網民對罵或刪除其留言 · 4. 尋找問題根源 · 5. 面對惡意攻擊可尋求法律意見.

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