[爆卦]公關災難解決例子是什麼?優點缺點精華區懶人包

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  • 公關災難解決例子 在 渾水財經Channel Facebook 的最佳解答

    2019-12-28 23:59:15
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    【摸魚手札】2019年港交所的原罪和過失(渾水)

    先祝大家新年快樂,雖然香港現在這個樣子都很難快樂。臨近年尾,很多專欄和媒體慣了做大事回顧,我記得上年我是勉勵大家要放遠視野,學做世界公民,寫下了《心安於更宏大的世界才是歸處》一文。今天重讀,百味紛陳,道理依然,但心境卻又更不同。上年我講放下,今年卻想罵人,因為香港人有氣難消。

    香港今年最大件事是反送中修例乃至警暴問題,到今天還未解決,地區抗爭依然繼續開花。如果要數今年金融界的大事回顧,十居其九都跟港交所(388)有關係。

    自從同股不同權的小米(1810)上市後,已成雷軍私人提款機,無限公仔紙放題任印,雷軍及其家族基金收錢收到手軟,不知林鄭個仔作為昔日員工有何感想。上市當日財政司司長陳茂波化身財演,為小米股價護航,只怕佢派到2046年那4,000蚊都未夠補償投資者輸小米的損失。

    印公仔紙只是第一步,當時我全港獨家公開講小米將入基金指數,其股票將會被無數指數基金乃至打工仔血汗錢接貨,這才是港股提款機之極致發揮。今年看來,#老師又中,我不是想自誇自己有先見之明,有agenda setting的能力。有識之士很多,大家都見到小米的底蘊,只是無人講、無人提、無人理,大家就覺得ok了。香港很多問題都是這樣。

    「綠色通道」開放IPO是公然的貪污,涉事人物到今天還未被告,那是聯交其中一單大醜聞。連媒體都公開了其操作,結果又是不了了之。

    害群之馬到處都有,期交所死機是系統性失誤,那可不是「個別例子」,這是香港聯交所從未發生過的大事。期交所除了是期貨的投機賭場外,也是現貨和衍生工具的對沖角力場。由於香港期交所死機,無數衍生工具無法對沖,結果很多發行商開不了價或開錯價。香港的窩輪牛熊證市場每日成交百億,這可不是個小數目,結果又是無人被問責。最過份是其公關處理,聯交所沒有災難應變,既沒有即時公開交代成因,也沒有好的後着善後。發言人不見了,卻只見立法會議員張華峰出來交代。喂!阿哥,張華峰是聯交所公關和管理層嗎?

    港交所今天的過失未被公開抨擊,那是因為眼球都在警暴身上,像財金這類要有專業知識才能理解透徹的麻煩事才不被重視。香港很多有類近SOE特質的企業大多先後出事,例如黨鐵、海洋公園等。這類近SOE的原罪在於高層、董事和委員會成員只把工作看成公職,沒有私營企業的效率與彈性。平時就相安無事,當一出事時,遮醜布下的敗絮就盡見於人前。

  • 公關災難解決例子 在 投資旅遊寫作人 - 高Sir Facebook 的最佳貼文

    2019-06-22 18:58:34
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    想放棄都唔駛咁下嘛😂 花式自殺形容得好貼切😂

    【畢打街閒人】士多公關災難令商業友反思了什麼?(渾水)

    2019年反送中運動出了一個小風波,就是初創公司士多的老闆花式自殺。在民間反對聲音最高昂時,他公開支持修訂逃犯條例,跟主流唱反調,當然也免不了要支持警察、罵罵群眾不理智等。接著,他的行為付上了代價,公司出現了罷買潮。後來有一些公開小編罵老闆的技倆,都不被市民接受。因老闆政治觸覺不足,竟又害死了一門生意。

    士多的死罪有很多,我只集中講商業有關的部份。政治係啲高級野,講真就算我讀社會科學,也不禁自言唔識太多,唯有亂世修行,邊做邊學,同時又接收多啲知識又或者訓練一下抽象思維,好讓自己思維永保彈性靈活。

    好多人都討厭將啲野二元對立。如果你係要求真,認真研究一樣野,當然唔可以二元,但係二元對立係一個好簡單唔使浪費太多時間思考嘅解決問題方式,可以節省生物能量同埋分析成本。

    以前一係就講建制或泛民,黃絲或藍絲,現在這個議題比較像市民與政府之間的對立,因為有很多藍絲都敢怒不敢言,淺藍甚至乎是出現在百萬大遊行當中。

    金融都有分做機構客或做零售客戶,宏觀啲睇商業世界都係睇下做民眾嘅生意定係做機構嘅生意。用返商業世界嘅語言,就係B2B或B2C。

    如果我係對機構客,咁我梗係講一啲取悅政府,親建制嘅說話去做公關;但係如果我係做電子商務生意,我嘅客戶群係普通市民大眾,咁我梗係講返一啲取悅市民親近大眾嘅說話,甚至乎如果你唔識判斷,咪收爹唔講囉。士多對錯的客群講錯的說話,那是他的最大死罪。他們在香港以推銷本土為主,然後背後全是內地背景的金主做投資人,包括騰訊。我覺得最有趣的地方是,當四大國有銀行、中資公司、騰訊阿里這個級數的親中公司都未表忠,士多衝出來幹麼?他忙個什麼勁兒?

    得罪香港客是無問題的,如果士多聰明到一早鋪定了大灣區客,壯士斷臂又何妨,靠大陸人養住檔生意又點話,不過明顯地他們沒有成熟發展到這一塊。而且,電商向來是毛利極低的生意,不給你生意就給別人了,競爭太大了,跩個屁咩?上到大陸都唔會夠淘寶打啦。

    在商言商,好像支付寶、淘寶和微信等工具,我們是很難排斥的,人家有護城河嘛,但罷買士多,真係話都無咁易啦。如果你是做親中生意,對親中客講愛聽的說話,無問題的,但一開始就定位本土,那就要知分寸。

    相反,我覺得9gag卻是個很好的寫照。

    香港人團隊處主理嘅初創公司9gag為香港開咗一個香港分頁,將而家香港嘅問題在社交媒體嘅方式帶去國際社會,風格是黑色幽默

    創科創投呢個話題呢幾年才比較熱。在我讀書嘅年代,9gag趁呢啲話題未俾政府過度炒作嘅時候已經嶄露頭角,當時好多身邊同學仔都以成為9gag intern或trainee為榮

    太多人都覺得創業一定要埋堆大灣區。我哋本身就係一個國際金融中心,我哋係有多年來嘅國際社會地位同國際視野。9gag就係其中一個例子,可以同世界接軌,衝出香港。

    好似士多、養心殿同老虎堂,盲目親中,漠視議題本身嘅危險性。現在有人殉道犧牲,更加反映他們擁護殺人政權的涼薄與冷血。世界好大,9gag叻好多。淨係掛住投靠大灣區,只顯示自己冇料到。經歷今次失敗公關,更加顯示士多公司做公關同營運方針出現重大策略失誤。呢啲就係一失足成千古

    https://nextplus.nextmedia.com/article/2_677610_0

  • 公關災難解決例子 在 渾水財經Channel Facebook 的最讚貼文

    2019-06-22 08:00:00
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    【畢打街閒人】士多公關災難令商業友反思了什麼?(渾水)

    2019年反送中運動出了一個小風波,就是初創公司士多的老闆花式自殺。在民間反對聲音最高昂時,他公開支持修訂逃犯條例,跟主流唱反調,當然也免不了要支持警察、罵罵群眾不理智等。接著,他的行為付上了代價,公司出現了罷買潮。後來有一些公開小編罵老闆的技倆,都不被市民接受。因老闆政治觸覺不足,竟又害死了一門生意。

    士多的死罪有很多,我只集中講商業有關的部份。政治係啲高級野,講真就算我讀社會科學,也不禁自言唔識太多,唯有亂世修行,邊做邊學,同時又接收多啲知識又或者訓練一下抽象思維,好讓自己思維永保彈性靈活。

    好多人都討厭將啲野二元對立。如果你係要求真,認真研究一樣野,當然唔可以二元,但係二元對立係一個好簡單唔使浪費太多時間思考嘅解決問題方式,可以節省生物能量同埋分析成本。

    以前一係就講建制或泛民,黃絲或藍絲,現在這個議題比較像市民與政府之間的對立,因為有很多藍絲都敢怒不敢言,淺藍甚至乎是出現在百萬大遊行當中。

    金融都有分做機構客或做零售客戶,宏觀啲睇商業世界都係睇下做民眾嘅生意定係做機構嘅生意。用返商業世界嘅語言,就係B2B或B2C。

    如果我係對機構客,咁我梗係講一啲取悅政府,親建制嘅說話去做公關;但係如果我係做電子商務生意,我嘅客戶群係普通市民大眾,咁我梗係講返一啲取悅市民親近大眾嘅說話,甚至乎如果你唔識判斷,咪收爹唔講囉。士多對錯的客群講錯的說話,那是他的最大死罪。他們在香港以推銷本土為主,然後背後全是內地背景的金主做投資人,包括騰訊。我覺得最有趣的地方是,當四大國有銀行、中資公司、騰訊阿里這個級數的親中公司都未表忠,士多衝出來幹麼?他忙個什麼勁兒?

    得罪香港客是無問題的,如果士多聰明到一早鋪定了大灣區客,壯士斷臂又何妨,靠大陸人養住檔生意又點話,不過明顯地他們沒有成熟發展到這一塊。而且,電商向來是毛利極低的生意,不給你生意就給別人了,競爭太大了,跩個屁咩?上到大陸都唔會夠淘寶打啦。

    在商言商,好像支付寶、淘寶和微信等工具,我們是很難排斥的,人家有護城河嘛,但罷買士多,真係話都無咁易啦。如果你是做親中生意,對親中客講愛聽的說話,無問題的,但一開始就定位本土,那就要知分寸。

    相反,我覺得9gag卻是個很好的寫照。

    香港人團隊處主理嘅初創公司9gag為香港開咗一個香港分頁,將而家香港嘅問題在社交媒體嘅方式帶去國際社會,風格是黑色幽默

    創科創投呢個話題呢幾年才比較熱。在我讀書嘅年代,9gag趁呢啲話題未俾政府過度炒作嘅時候已經嶄露頭角,當時好多身邊同學仔都以成為9gag intern或trainee為榮

    太多人都覺得創業一定要埋堆大灣區。我哋本身就係一個國際金融中心,我哋係有多年來嘅國際社會地位同國際視野。9gag就係其中一個例子,可以同世界接軌,衝出香港。

    好似士多、養心殿同老虎堂,盲目親中,漠視議題本身嘅危險性。現在有人殉道犧牲,更加反映他們擁護殺人政權的涼薄與冷血。世界好大,9gag叻好多。淨係掛住投靠大灣區,只顯示自己冇料到。經歷今次失敗公關,更加顯示士多公司做公關同營運方針出現重大策略失誤。呢啲就係一失足成千古

    https://nextplus.nextmedia.com/article/2_677610_0

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