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全面品質管理(Total Quality Management, TQM) -知識百科

二、戴明14原則 · (一)建立 · (二)面對 · (三)建立品質管理 · (四)停止根據價值作為交易的行為 · (五)不斷研究改進 · (六)加強 · (七)隨時 · (八)免除員工的恐懼.

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