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TQM:TQM（Total Quality Management）全面質

施樂機構是美國最矚目的一個成功地推行了全面品質管理的公司，在推行過程中的首六年內，把生產成本降低了20%。 4、提供高素質且不斷改進之產品及服務---一方面要“高素質”， ...

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