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全面品質導向的人力資源管理

自1980年代中期以來,美國為因應內外在環境的挑戰,在公、私部門間開始興. 起「全面品質管理」(Total Quality Management,簡稱TQM)的研究與施行,希望藉. 此重振美國品質形象 ...

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