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全面品質管理五個核心概念
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-在讀完本章內容後,學習者應能:
5.涵養社會服務方案供給效率與服務品質評估的基本能力。 ... 程再造,精實服務供輸」之全面品質管理(total quality management, TQM). 精神與價值。
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